انتقاد شركات الطيران من قبل المضيفات وغيرهم من الموظفين

أخبرني، هل لدى الشركاء الغربيين نوع من اللوائح الأخلاقية؟ سلوك الموظف على شبكات التواصل الاجتماعي?

بعد كل شيء، عند تعيين الموظفين الشباب، فإنك تفهم أن هؤلاء أشخاص وجود حسابات على جميع الشبكات الاجتماعية.

هل لديك محادثات معهم؟ كيف ينبغي أن يتصرفوا على شبكة الإنترنت? 

لم نقم بإجراء مثل هذه الفصول. على الرغم من أنني أوافق على أن هذا السؤال في الوقت المناسب وصحيح. ربما سندخل في ذلك.

كان لدينا موقف حيث انتقدت مضيفة الطيران بشدة شركة الطيران الخاصة بنا. عندما طردت تلك المضيفة، لم يكن لدي خيار آخر. لم نكن نعرف كيف سيكون رد فعل الشبكة، وكيف سيكون رد فعل الناس. بالمناسبة، دافع عنها العديد من الأشخاص، لكنني قررت عدم التورط في هذا النزاع. ومع ذلك، أعرب العديد من الشركاء الغربيين عن موافقتهم على قرارنا.

في الواقع، إذا كنت تريد انتقاد شركة إيروفلوت، فيرجى القيام بذلك، ولكن افعل ذلك خارج الشركة. بالمناسبة، لقد أصبحنا ماهرين بالفعل في العثور على الموظفين الذين يتصلون بالإنترنت بأسماء مستعارة ومن هناك يبدأون في قول الهراء والأكاذيب الخالصة عن الشركة. وعلى السؤال: "لماذا تفعل هذا؟" لا يمكنهم الإجابة على أي شيء معقول. لكننا شركة مساهمة مفتوحة.

إذا قدمت معلومات خاطئة تتلاعب بالسوق، فيمكن للمساهمين، بما فيهم أنا، رفع دعوى قضائية. وهناك مسؤولية جنائية ومالية على ذلك. وهذا يعطي الناس انطباعا صادما. لا أحد يفكر في هذا. لذلك، لا شك أنه من الضروري غرس ثقافة تواصل معينة في فريقنا.

طائرة 9 مايو الإندونيسية سوخوي سوبرجت 100الذي أجرى أول مرة في تاريخها، تحطمت رحلة المظاهرة. للأسف، الناس 40 الذين كانوا على متنها لقوا مصرعهم. قلتم أن الشركة لا تزال شراء طائرات سوخوي سوبرجت. وكانت هناك بعض النقاط الهامة الجدير بالذكر. الأول، والخبر عن كيفية مضيفة ل"ايروفلوت"I الشماتة في اتصال مع هذا الوضع. كنت أعرف عن ذلك، وأقيل قامت على الفور. هل التدريب طيران الموظفين على كيفية التصرف في حالات الطوارئ المختلفة؟

ربما حول القطار شخص غير ممكن، وليس من الضروري. أعتقد أنه في هذه الحالة امرأة - هي تكلفة تعليمها. الشماتة، فإنه يحرم نفسه من فرصة أن تكون في "ايروفلوت"، لأن أيا من زملائه لم تكن على استعداد لمواصلة العمل معها. تعلمت هذا عن طريق الصدفة من «تويتر»، وأثناء النهار ونحن نتعامل مع هذا الوضع. أريد أن أشيد لها، أدركت، وأنا أعتقد، أدركت أنها قطعت طريقه للعمل في "ايروفلوت". افترقنا معها بموجب عقد العمل. وأعتقد أن هذا كان حدثا هاما بالنسبة لنا جميعا.

المدير العام لشركة JSC "ايروفلوت - الخطوط الجوية الروسية" سافيليف فيتالي جيناديفيتش.

http://avia.pro