تذكرة غير قابلة للاسترداد. كم من المال يمكن إعادتها
آخر
تذكرة غير قابلة للاسترداد. كم من المال يمكن إعادتها

تذكرة غير قابلة للاسترداد. كم من المال يمكن إعادتها

إذا كنت قد اشتريت رحلة للخطوط الجوية الروسية، وفقا للتشريعات الحالية، لديك الحق في إعادته. شركات الطيران العاملة ضمن اختصاص بلدنا، يجب أن توفر فرصة لاعادة الاموال للتذكرة. وهذا يعني أنه إذا قمت بشراء تذكرة شركة الناقل "ايروفلوت"، "شركات الطيران الاورال" عطير أو أيا كان، يمكنك العودة تذكرة والحصول على الأموال التي تنفق، التي تنظمها المادة 108 من قانون الهواء للاتحاد الروسي. ولكن عند عودته الطيران يمكن أن تبقي على العقوبات، وجمع الخ الحد الأقصى لخصم المبلغ - 25٪. اتضح أنه في أي حال كان لديك للعودة لل75٪ على الأقل من سعر التذكرة، و، في معظم الحالات، يحصل الزبون أكثر من ذلك.

هناك شركات طيران أجنبية، مما يسمح تذاكر العودة والحصول على المال بالنسبة لهم، بغض النظر عن حقيقة أن أنشطتها لا تقع تحت ولاية بلدنا. على سبيل المثال، الخطوط الجوية التشيكية لغرامة قدرها RUR 900 العودة لك المال لشراء تذاكر الجو.

كيفية الحصول على المبلغ عن تذكرة

ومن الغريب، هذا الإجراء هو بسيط جدا - تحتاج في أقرب وقت ممكن لإبلاغ ممثل الخطوط الجوية التي أنت ذاهب للعودة التذكرة. العديد من شركات الطيران تمكنك من تنفيذ هذا الإجراء من خلال مواقعها على شبكة الإنترنت الرسمية، وهي مريحة جدا. البحث عن قسم "إدارة حجزي" الموقع "بلدي التحفظ»، «إدارة حجزي» أو شيء من هذا القبيل، وتحديد هناك رحلة والعثور على نقطة على تذكرة العودة. في هذه الحالة، إذا لم يكن لدى موقع هذه الوظيفة، في محاولة لجعل التعويض من خلال البريد الإلكتروني، وبعد تعليمات واضحة. في حالة شراء التذاكر عن طريق وكالة للعودة إلى الاتصال وكالة.

ولكن كانت هناك بعض الحالات التي يكون فيها العملاء من شركات الطيران لم يعودوا المال لشراء تذاكر أو كان المبلغ الضئيل. على سبيل المثال، إيرا نوسوفا من موسكو لحجز التذاكر من خلال شركة bravoavia.ru على موسكو وبرلين وباريس في السنوات نوفمبر 2012. والثلاثة بعد الحجز سعر التذكرة سقط من 20 ألف. روبل ل12 ألف. روبل. ودعت مكتب الشركة حيث لطلب التذاكر، ولكن هناك قيل لها أن يتمكنوا من العودة فقط 6 ألف. روبل، في اشارة الى قواعد الطيران + عمولة للbravoavia العودة. ثم أسمته طيران برلين، حيث قيل لها أن تذكرة تم بيعها بمعدل غير قابلة للاسترداد خاص، إذا كان الإلغاء ليس يوم الحجز. ولكن قبل ان تاريخ المغادرة شهرين، تمكنوا بسهولة لبيع التذاكر.

وتوجد حالة مماثلة مع الأسرة فاديم كالينيتش، الذي كان يعتزم القيام برحلة الى اسبانيا ثم الى البرتغال. ونتيجة لذلك، فإن الإسبان لم منحهم تأشيرات دخول. أجبروا على تسليم التذاكر التي تم شراؤها من Swiss'ov: سان بطرسبرج - برشلونة مع تغيير في جنيف، وفي الاتجاه المعاكس من برشلونة - سانت بطرسبرغ مع نفس النقل. كما أصبح معروفا في رفض (قبل يومين من رحيل)، وقال انه دعا على الفور لهم. الرحلات الملغاة، ولكن عادت فقط 15٪ من التكلفة الإجمالية. وكتب لهم رسالة شكوى، على أساس الفن. طالب 108 VC، وقانون RF "في حماية حقوق المستهلك" عودة كامل المبلغ. تم شراء لشبونة من ايزي جيت airtickets.ru الطيران عن طريق وسطاء - تذاكر لشبونة - برشلونة وبرشلونة. وقال ممثلو Airtickets أن تذاكر غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات، باستثناء وفاة أحد الركاب. حيث للدفاع عن حقوقهم؟ النضال السويسري مع مكتب ممثل موسكو أو الكتابة مباشرة الى سويسرا؟ ما يجب القيام به مع airtickets؟

الوضع غير سارة ونيكولاس Livonova من موسكو، والتي أمرت خمس تذاكر سانت بطرسبرغ دلهي وبانكوك - سانت بطرسبرغ في "الخطوط الجوية التركية". غرقت شراء التذاكر عن طريق travelpapa.com. مع عضو واحد من عائلته كان سوء الحظ - على الساق المكسورة. نضع في الجص، جراحة المخطط لها، وبعد ذلك مرة أخرى الجص لمدة ستة إلى ثمانية أسابيع + فترة إعادة التأهيل. وعلى الرغم من أن الأطباء قد وعد بأن وقت المغادرة، وقال انه يحصل على قدميه، ولكن الحياة لا يمكن إجراء التعديلات الخاصة بهم. في أي حال، نيكولاس استدعاء شركات الطيران، ووصف الوضع - كيفية التعامل مع تذاكر الجو، إذا كان الشخص غير قادر على الطيران لأسباب طبية. وقال ممثلو أن عودة لا يمكن إلا أن الرسوم (الوقود، والباقي - بنس واحد)، ولكن مع غرامة قدرها EUR 50 يمكن أن تتخلى عن الرحلة قبل أيام قليلة من رحيل، آخذة معها تذاكر الجو مع موعد مفتوح. بدلا من ذلك، بالطبع، ليست سيئة، ولكن من الصعب المتألم يريد أن يطير في عطلة وحدها. كما ترون، حتى من الاستحالة المادية للطيران الأموال التي حصلت عليها لتذكرة غير قابلة للاسترداد.

في تذكرة العودة لديها شرك. إذا لم يكن لكتاب الرحلات من خلال الموقع الرسمي أو من خلال مواقع الشركاء، بالإضافة إلى 25٪، وسوف تضطر لدفع عمولة للشركاء، والتي غالبا ما هو أكثر 10٪ من التكلفة الإجمالية للتذكرة. لذلك، قبل أن يأمر تذكرة مطلوب لقراءة شروط عودة من أجل معرفة مدى تحمل الوكالة. توافق على التخلي عن 35٪ من التكلفة، ونعود إلى 65٪ أفضل من لا شيء على الإطلاق لتلقي، في حالة الشركات الأوروبية.

كيفية اعادة الاموال للحصول على تذكرة غير قابلة للاسترداد

ماذا تفعل بالتذاكر غير القابلة للاسترداد؟ في هذه الحالة ، يكون كل شيء أكثر تعقيدًا إلى حد ما ، حيث سيكون العميل قادرًا على إرجاع ضرائب المطار فقط أو لا شيء على الإطلاق. للتعامل مع هذا الأمر ، عليك قراءة شروط شركات الطيران التي اشتريت منها التذكرة. سيتم نشر جميع القواعد باللغة الإنجليزية ، والتي تلبي المعايير الدولية.

في بعض الأحيان، ضريبة المطار المبلغ 40٪ من تكلفة التذكرة، لذلك إذا كنت أكتب القواعد التي ترجع هذه المجموعة، يمكنك، لا تفوت هذه الفرصة. هناك العديد من شركات الطيران التي تقدم أكثر من المال. ولكن الثمن الكامل الذي من غير المرجح شخص سوف يعود، لأنه بسبب فشلك الشركة سوف تعاني بعض المتاعب.

هل من الممكن اعادة الاموال مع تذكرة منخفضة الأسعار

حجز رحلة منخفضة الشركة الناقلة التكلفة، في معظم الحالات فإنه من المستحيل اعادة الاموال. أنت أيضا لا يمكن أن يعود في حين أن رسوم المطار. هذه الميزة تسمح لك لجعل المنخفض كوستر جوا أكثر قدرة على المنافسة، وإلا سيكون لديك لدفع اضافية. ومع ذلك، هناك العديد من الشركات التي هم على استعداد لدعم جزء أصغر. ذلك مرة أخرى وتعرف تماما مع القواعد. واحدة من الشركات منخفضة التكلفة الأكثر شهرة ويز اير، وفقا لنظامها، لا اعادة الاموال.

حالات معينة من عدم عودتهم تذكرة العودة

العديد من شركات الطيران ، بما في ذلك الأمريكية والأوروبية ، تعيد التكلفة الكاملة للتذكرة ، إذا تم نقل الراكب إلى المستشفى قبل وقت قصير من الرحلة ، وهناك تأكيد طبي. وفي الوقت نفسه ، حتى بالنسبة للتذاكر الجوية التي لا ترد ، يمكن للأشخاص الحصول على المال إذا مات أحد الأقارب. يتم تحديد شروط إجراء الإرجاع في قواعد شركة الطيران. 

مدونة ومقالات

الطابق العلوي