هذه المضيفات، وما يجب أن يكون.
مضيفات
هذه المضيفات، وما يجب أن يكون.

هذه المضيفات، وما يجب أن يكون.

نستطيع أن نقول أن مضيفات هو الوجه من شركات الطيران. هؤلاء الموظفين أولا وقبل كل تولي اهتماما للركاب الذين التواصل معهم، ومراقبة سلوكهم، والقدرة على التصرف مع العملاء، وبطبيعة الحال، والقدرة على إتقان الكلام. الامتثال لجميع المتطلبات الضرورية والتطبيق الصحيح لمعايير السلوك والكلام، وضمان ليس فقط من الآراء الإيجابية مضيفة، لكن الرأي العام، والرأي من شركات الطيران.

هذه المضيفات، وما يجب أن يكون.

بعد قائد الطائرة ، يكون المضيف الرفيع المستوى هو الشخص المسؤول الرئيسي على متن الطائرة ، ويقوم بتنفيذ جميع الإعلانات والتوصيات الخاصة بالركاب. بدءا من كلمة الترحيب القائد ، يتم التعبير عن جميع التفسيرات والأوامر اللاحقة بواسطة مضيفة طيران. يبدأ كل شيء مع تحيات وتفسيرات الطريق ، عن الناقل الجوي ، ومدة الطيران ودرجة حرارة الهواء في الوجهة. عادة ما يصاحب المضيفات مظاهرة من ميزات السلامة الإضافية للركاب ، قواعد لاستخدامها والتوصيات. عندما تدخل الطائرة منطقة الاضطراب ، أو تؤدي هبوطًا غير متوقع ، يؤدي مضيفة الطيران جميع أعمال توضيح إجراءات الطاقم.

ايروفلوت مضيفة

ووفقًا لوصف الوظيفة ، يجب أن يكون الخطاب واضحًا وواضحًا مع نطق واضح. الطلاقة في الروسية ، الإنجليزية ، ويفضل لغات أخرى.

وضعت كل avikompanii الكلام الخاص بها قبل الرحلة، ولكن يبدو تقريبا مثل هذا:

عزيزي الركاب!
يرجى الاستماع إلى معلومات حول القواعد التي تحتاج إلى متابعتها أثناء الرحلة.
على متن الطائرة لا يسمح لشرب الكحول والدخان - طوال الرحلة، إلى الحصول على ما يصل من مقاعدها والتحرك في جميع أنحاء المقصورة أثناء النقل بسيارات الأجرة، والاقلاع والنزول والهبوط، عندما تحولت على لوحة الخفيفة.

يحظر الملامسة أو الفتح بدون الحاجة إلى أقفال ومقابض مخارج الطوارئ الرئيسية. تقع المخارج الرئيسية على الجانب الأيسر من الطائرة وهي مجهزة بمنحدرات قابلة للنفخ. تقع مخارج الطوارئ في اليسار واليمين على جانب الطائرة في الصف التاسع والثالث والعشرين والثاني والثلاثين من الكرايس. يشار إلى ترتيب فتح الأبواب والبوابات وتشغيل المآلات والحبال النسيج على الإستنسل التي يتم تطبيقها على الأبواب والبوابات. على متن الطائرة في خدمتك - الصحف والمجلات الطازجة. شكرا لاهتمامك!

ايروفلوت مضيفة 2

ما ينبغي أن يكون خطاب موظف هذا شركة الطيران لتلبية جميع المتطلبات اللازمة؟ بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون الكلام واضحا في النطق ومقروءة. لا ينبغي أن يكون لدى المسافر أسئلة حول محتوى النص ، أو عندما يبدو أن هناك شيئًا غير مفهوم تمامًا. ينبغي أن تكون المضيفة قادرة على الاحتفاظ بنبرة متساوية ، وأن تكون مقيدة في البيانات ولا تعطي الانطباع بالإرهاق من الاتصال أو اللامبالاة. يمكنك في كثير من الأحيان مقابلة الركاب المزعجين ، أو قد يظهرون عدم رضاهم ، أو يطالبون بمضيفات ، لا يكون الوفاء بها ضمن اختصاصها. هنا من الضروري ممارسة ضبط النفس ، والقدرة على توجيه أنفسهم. يجب إعداد مضيفة لمثل هذه المواقف ، والقدرة على التصرف فيها فقط تعزز مهنيتها.

معظم الركاب ، عندما يغادرون الطائرة ، يقولون وداعا لموظفي الشركة ، ومعظمهم يرافقهم في الخروج من قبل مضيفة طيران. يجب أن تكون قادرًا على قول وداعًا بشكل جميل ، حتى يرغب الراكب مرة أخرى في العودة إلى رحلة شركة الطيران. بعد كل شيء ، في اللحظة الأخيرة ، يتم تذكر اللحظة بشكل رئيسي. هنا إلى الكلام ، من المستحسن إضافة العرض الكامل لابتسامة. يمكن أن تكون مضيفة ممتعة ومجتمعة حتى شعبية. غالبًا ما يترك المسافرون المشكرون آرائهم حول الرحلات الجوية على مواقع شركات الطيران ، مشيرًا إلى النداء والكلام الممتازين للمضيفات. وإذ نتذكرها بامتنان ، سيستخدمون بالتأكيد بالتأكيد خدمات شركة الطيران للرحلة في الاتجاه المطلوب.

هذه المضيفات، وما يجب أن يكون.

تبدو كلمات مضيف الطيران بالإنجليزية كما يلي:

أيها السيدات والسادة، مرحبا بكم على متن رحلة 4B7 مع خدمة من هونغ كونغ الى سان فرانسيسكو. نحن حاليا المركز الثالث في خط للاقلاع ويتوقع أن تكون في الهواء في حوالي سبع دقائق الوقت. نطلب منك الرجاء ربط أحزمة الأمان الخاصة بك في هذا الوقت وتأمين جميع الأمتعة تحت المقعد أو في المقصورات العلوية. نسأل أيضا أن المقاعد الخاصة بك والصواني الجدول هي في وضع رأسي للاقلاع. يرجى إيقاف جميع الأجهزة الإلكترونية الشخصية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة. يحظر التدخين لمدة الرحلة. أشكركم على اختيار جبل الخطوط الجوية. استمتع برحلتك!

هذه المضيفات، وما يجب أن يكون.

شكرا لكم جميعا بإيجاز ومفهوم)

الآن 13 لي)، ولكن في المستقبل سوف تكون للمضيفات، لهذا أنا أتعلم لغات مختلفة. الروسية، الإسبانية، الأوكرانية، الإنجليزية، الألمانية كومي. أنا حريصة على تحقيق حلمه.

عندما يكبر سوف تصبح مضيفة طيران

I 17 أنا في سبتمبر تأتي في مضيفات

ماذا حدث؟

ما المدينة وأين ذهبت؟

وهذا يجري من الكلمات steardessy

يجب أن يكون مضيفات لطفاء، بارع، أن تكون قادرة على طمأنة كل نوع من الركاب zhiznelyubivoy.Ona، لأن الناس لا يزال في الهواء! H

صفحة

.

الأفضل في عالم الطيران

رأسا على عقب
بلوق وظيفة
مقالات الكاتب
الطابق العلوي