نظام إدارة الجودة من معدات الطيران

واحدة من المجالات الهامة من أنشطة الطيران المتعلقة بإدارة الجودة من الطائرات. هو محاولة لإدخال الشركات، جنبا إلى جنب مع أنظمة الطيران، ومعايير ISO 9000. تنفيذ هذه المعايير يسهم في تحسين التنظيم الداخلي للعمليات الإنتاج والتصنيع والصيانة وترميم AT. هذا له تأثير إيجابي على سلامة الشمس وعلى أداء الأنشطة الاقتصادية والمالية للمؤسسة.

عدم تجانس الكائنات التنظيم في مجال الطيران يجعل من الضروري تكييف أحكام سلسلة ISO 9000 ومعايير الدولة ذات الصلة لخصائص هذه الكائنات، وكذلك مبادئ نظام تنظيم الدولة من مجال الطيران المختلفة - ل أحكام اتفاقية شيكاغو والقواعد القياسية والتوصيات.

المبادئ العامة المنهجية للنظام من مستلزمات الإنتاج وجودة الخدمة المنصوص عليها في AT ISO 9001: 2001، الطيران وائح لجنة الطيران المشتركة بين الدول والأوروبية "إجراءات التصديق على الطائرات والمنتجات وقطع الغيار الطيران الأخرى." هي الأجزاء ذات الصلة المكرسة لالجوانب العملية لتنفيذ نهج عملية لإدارة الجودة من AT. يوجه نظام التحكم والرقابة على أنشطة المنظمة من حيث الجودة (ISO DSTU 9000: 2001).

نظام إدارة الجودة (QMS) يجب توثيق وتنظيم وذلك لضمان الامتثال لمتطلبات الموافقة نوع تصميم العينة، وحالة من AT AT سبيل المثال، والتي تضمن عملها آمنة.

أنشطة مراقبة الجودة التي تخضع لرقابة دليل الجودة والإجراءات والمعايير والوثائق التنظيمية والفنية للمشروع، والتي تحتوي على:

• سياسة المؤسسة في مجال الجودة. مخطط التنظيمي لنظام إدارة الجودة. الفصل بين الواجبات والسلطات والمسؤوليات المخولة المسؤولين والمكاتب والإدارات في المؤسسة فيما يتعلق بإدارة الجودة؛
• أساليب إدارة ثائق التصميم وضمان الامتثال لنوع AT التصميم؛
• إجراءات لتطوير الوثائق التقنية وضمان إنتاجها، بما في ذلك المسؤولية الخاصة والعمليات الخاصة.
• طرق لضمان الاستقرار والسيطرة على العمليات الخاصة؛
• مبادئ صيانة المترولوجية الصنع، فحص واختبار AT.
• طرق التحكم واختبار المكونات وAT ككل وفي إنتاج من الشمس - الإجراءات وبرنامج اختبار الطيران.
• قائمة أنواع تطبق أساليب الاختبارات غير المتلفة والإجراءات اللازمة لهذه الضوابط.
• مبادئ لضمان جودة المواد والمنتجات شبه المصنعة والمكونات والإجراءات وأساليب التحكم في المدخلات الواردة المنتجات؛
• قائمة وحدات الاختبار، مبينا الغرض منها والمكان.
• أساليب العمل مع المنتجات، والتي لا تلبي المتطلبات؛
• طرق الحفاظ على جودة المنتجات أثناء التحميل والتفريغ
• العمل والنقل والتخزين والحفظ والتغليف والتخزين للبضائع؛
• إجراءات لتحديد اللياقة البدنية للتشغيل قدم نسخا من AT، والشمس - تعريف صلاحية الطائرات للطيران.
• أساليب حفظ سجلات نتائج الضوابط والإجراءات لتحديد المنتجات وضمان أنه يمكن تتبعها.
• جمع ومعالجة المعلومات عن فشل المنتج من AT التي تم تحديدها أثناء تشغيلها أو إصلاح. الإجراءات التصحيحية لمعالجة هذه الإخفاقات وأسبابها؛
• أساليب التدريب ومنح الشهادات للأفراد. إجراءات التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة. النظام والحق في إجراء تغييرات على وثائق نظام إدارة الجودة.
• أذن قائمة قادة المنظمة لتوقيع وثائق تشهد على سبيل المثال المناسب لتصميم نوع AT ومدى صلاحيتها للاستخدام.

يتضمن قاعدة معيارية نظام إدارة الجودة AT القوانين التشريعية، والوثائق، ودخلت حيز التنفيذ CAA (وائح الطيران، توجيهات صلاحية الطائرات للطيران والسياسات الأخرى والوثائق التنظيمية)، اللوائح الحكومية (DSTU، GOST، OST)، تعليمات للصناعات التحويلية، وتوجيه المواد التكنولوجية، المواصفات وغيرها.

تطوير وتنفيذ نظام إدارة الجودة تأخذ AT بعين الاعتبار متطلبات هذه المعايير:

• الدولية - في مجال إدارة الجودة ISO من سلسلة 9000.
• نظام موحد للوثائق التصميم (ESKD)؛
• نظام موحد التكنولوجية وثائق (ESTD)؛
• نظم الإمداد لإنتاج المنتجات - بين الدول.
• نظام موحد لإعداد التكنولوجي للإنتاج (ESTPP)؛
• نظام قياس التتبع (ICG)؛ الهندسة العامة.
• الحكومة التنظيمية والمنهجية من أوكرانيا؛
• فرع التنظيمي والمنهجي من الاتحاد السوفياتي السابق.
• فرع التنظيمي والمنهجي في أوكرانيا.

في تصنيع منتجات التصدير إلى الصانع يجب AT أيضا أن تأخذ في الاعتبار متطلبات المعايير الوطنية، والدول المستهلكة.

حداثة النهج إلى إنشاء اجتماع QMS متطلبات ISO 9001: 2001، هو التوجه لإدارة الشركة لتلبية متطلبات العملاء لجودة المنتج، واستخدام نهج عملية لإدارة الأنشطة المتعلقة بضمان جودة المنتجات، وخلق الظروف الملائمة لالتحسين المستمر للمنتجات وتحسين نظام إدارة الجودة مع مع الأخذ بعين الاعتبار نتائج الرصد المنتظم لجودة المنتج، ورضا العملاء والمنتجات المتوفرة لديها فعالية عمليات نظام إدارة الجودة.

الاتجاه نحو قبول والاستخدام الواسع النطاق للISO 9000 سلسلة من المعايير في مختلف الصناعات هو الحال بالنسبة للشركات الطيران. وهذا ما تؤكده مقدمة من IAQS 9100 نظام الجودة «الفضاء معايير الجودة الدولية - الفضاء - نموذج ضمان الجودة في التصميم والتطوير والإنتاج والتركيب وخدمة". ويشمل هذا المعيار متطلبات ISO 9001 ومتطلبات إضافية لنظام إدارة الجودة لشركات الطيران. لتوفير عمليات الرقابة الفردية، ويتم تحليل وتقييم أداء التحلل من على الأهداف الرئيسية لعمليات مراقبة الجودة المؤسسة. للقيام بذلك، فمن المستحسن لبناء شجرة أهداف [291]. تحديد أهداف المؤسسة، ينبغي تحديد معايير لتحقيقها، والتي تستخدم خلال نظام إدارة الجودة رصد الأداء ووضع تدابير لتحسينها.

ضمان فعالية وكفاءة إدارة الجودة يقدم تعريفا دقيقا للعديد من الأنشطة المرتبطة المؤسسة - العمليات ذات الصلة لضمان جودة المنتج، والإدارة. في إطار عملية تعرف بأنها أي نشاط توفير الموارد وإدارتها، وتحويل تمكن من إدخال تيارات في عطلة نهاية الأسبوع.

كل عملية تحديد الهوية، وتحديد العلاقة والتفاعل قواعد تأسيس العمليات والمخرجات السائلة حسب كل عملية تعتبر تيارات مدخلاته كنهج العملية. المدخلات والمخرجات تيارات من العمليات يمكن أن تكون المنتجات والخدمات والمعلومات، وغيرها. وغالبا ما يكون ناتج عملية واحدة يمكن مباشرة مدخلات العملية المقبلة، نفذت داخل المؤسسة. انها تسمح لك لتنظيم التفاعل بين عملية المعرفة من قبل التنفيذ، له "سادة" على مبادئ العلاقات "بين المنتجين والمستهلكين"، وبالتالي زيادة الأداء، وسهولة الإدارة والتحكم في هذه العمليات.

ويشمل تنفيذ نهج عملية تحديد:

• عمليات إدارة الجودة اللازمة والتعرف عليهم.
• أهداف كل عملية. من أجل العمليات وفاء، وعلاقاتهم والتفاعلات.
• سلسلة من الإجراءات في كل عملية. طرق لضمان فعاليتها والإدارة؛
• مدخلات ومخرجات كل عملية.
• معايير لتحقيق الأهداف وفعالية العمليات؛
• المسؤولية عن عملية التنفيذ؛
• ما يلزم من عمليات توفير الموارد؛
• العمليات وفعاليتها الرصد.

يتم وصف عمليات إدارة الجودة في وثائق نظام الجودة (SK) وكقاعدة عامة، يتم إعطاء الوصف في دليل الجودة، فضلا عن معايير المؤسسة أو غيرها من نظام إدارة الوثائق. يوصى دليل الجودة لوصف العمليات من المستويات العليا للإدارة. بمعالجة بقية الإدارة أنه من المناسب أن تصف معايير المؤسسة.

دليل الجودة، كما توضح وثيقة أساسية لنظام إدارة الجودة ككل، يحتوي على معلومات حول عمليات إدارة جودة الشبكة وتفاعلهم مع الإشارة إلى معايير المؤسسة وغيرها من الوثائق، ويوفر أيضا نظام إدارة الجودة المعتمدة. عمليات إدارة الشبكة صفها مصفوفة، والمنطق الهيكلي والنموذج الوظيفي.

وفقا للمادة 5 «قانون الهواء أوكرانيا"، والأنشطة المتعلقة بتطوير وإنتاج وإصلاح وصيانة AT في أوكرانيا تخضع لإلزامية إصدار الشهادات.

شهادة نظام إدارة الجودة في ظل اعتبار مجموعة من الإجراءات وأساليب التقييم، المصادقة والتحقق من مطابقة خصائص نوعية المنتجات التي يمكن القيام بها في مختلف مراحل دورة حياتها وISO 9000 سلسلة المعايير. وفيما يتعلق منتج معين (أو شكله معين)، في إطار نظام الشهادات معين، وتستخدم لها خطط إصدار الشهادات، شهادة نظام إدارة الجودة وينبغي النظر في موافقتها على أساس ما يلي:

• QMS شهادة بمثابة مخطط شهادة مستقلة أو كمكون المحتمل للنظم إصدار الشهادات المعمول بها، أي ه هي واحدة من الأساليب الممكنة، أو وسيلة لتحقيق جودة المنتج المطلوب وضمان فعالية وكفاءة التنظيم الحكومي للجودة...

• شهادة نظام إدارة الجودة (كما مخطط شهادة مستقلة أو كمكون ممكن من المخططات التطبيقية) لديها مجموعة محددة من الشروط اللازمة لتطبيق، والذي يتميز بالكفاءة والمستوى المماثل من الكفاءة مقارنة مع البدائل الأخرى لذلك خطط إصدار الشهادات.

ولذلك، شهادة نظام إدارة الجودة - شرط ضروري ولكنه غير كاف لضمان جودة المنتجات التي لا يمكن اعتبارها مطلقة و (أو) الضمانة الوحيدة لجودتها.

عمليات إدارة الجودة مصفوفة تحدد العلاقة بين العمليات وتحدد المدخلات والمخرجات اللازمة.

وميزة هذا الوصف هو لمحة واضحة وحجمه الصغير من عمليات مراقبة الجودة وعلاقاتهم، وعدم وجود - عدم القدرة على إنشاء سلسلة من العمليات والمعايير والأساليب لتقييم أدائها والتعامل معها، فضلا عن الموارد اللازمة لضمان العمليات والخطوات في كل عملية.

عمليات إدارة الجودة مصفوفة بنيت لإنشاء UK المشاريع الصغيرة نسبيا إنتاج موحدة هيكليا، منتجات بسيطة، وكذلك لوصف العناصر الفردية في المملكة المتحدة.

عمليات إدارة جودة الشبكة وعلاقتها يمكن تمثيلها في شكل عمليات الرقابة الهيكلية والمنطق الذي يدل على هيكلها الهرمي والعلاقة.

تتكون الدائرة من أعلى، وعرض تكوين وتحلل النظم الفرعية QMF كل نظام فرعي إدارة العمليات المترابطة منطقيا (وظائف). قد تكون موجودة هذه العمليات على الدائرة أو في ترتيب أدائها، أو كما مشيرة إلى تشكيل لمراقبة عملية معينة ونوعية المكونة لها في إطار عمليات.

وميزة هذا النوع من الوصف - لعمليات إدارة الجودة شبكة الشاشة واضحة والمدمجة، وترابطها والتفاعلات. العيب هو أن هذا النوع من الوصف لا يقدم تعريفا واضحا للمدخلات ومخرجات كل عملية، لا تحدد معايير للعمليات، فإنه لا يوفر معلومات حول ما يلزم من عمليات توفير الموارد ويسمح لك لتعيين سلسلة من الإجراءات في عملية منفصلة.

عمليات مراقبة الجودة الهيكلية ومنطق المستخدمة لوصف عمليات إدارة الشبكة، وعلاقاتها وتفاعلاتها مع نظام وظيفي وإداري لإدارة المشاريع.

النمذجة الوظيفي لإدارة الجودة - هو خلق صورة للنظام حقيقي، أي E. نموذج أن استخدام لغة بيانية تعبر عن المهام التي يؤديها النظام وتفاعلها. A النموذج الوظيفي هو تخطيط منظم يشتغل QMF والمعلومات والتسهيلات، وربط هذه الوظائف.

أهم ميزة لهذا النوع من النمذجة هي أن أساس وصف عملية، وليس الهيكل التنظيمي لإدارة المشاريع. عملية الوصف يوفر معلومات حول أقسام المؤسسة تشارك في تنفيذ هذه العملية، ومدى مشاركتهم.

بالرسوم والصور، والنموذج الوظيفي هو مخطط الذي يتوافق مع كل كتلة العملية مع تيار الإدخال (المدخلات)، خرج (المخرجات)، وشروط وآليات العملية. نموذج يحتوي على عرض التسلسل الهرمي للنظام الرسوم البيانية مترابطة.

مخطط بناؤها من قبل التحلل - من مكونات كبيرة إلى أصغر وأبسط. يبدأ البناء مع رسم تخطيطي على مستوى عال من التصميم (الرسم البياني الأم)، والتي هناك المدخلات والمخرجات الجداول وتحديد الآليات والشروط اللازمة لتنفيذ المهام. وينقسم الأم الرسم البياني التحلل في عمليات أصغر: "إدارة الجودة" "إدارة جودة الإنتاج"، وغيرها ويتم تحديد لكل عملية الإدخال والإخراج تدفقاتها، والشروط والترتيبات، ولكن مع الوالد المحددة في المخطط. قد يكون بعض من ناتج عملية واحدة المدخلات، والشروط، أو غيرها من الآليات.

المستوى الثالث من التحلل وصفا مفصلا لكل من المستوى السابق. على سبيل المثال، فإن عملية "تنظيم إدارة الجودة" تتضمن "تحليل العملية الفعالة لنظام إدارة الجودة" الفرعية "إدارة الوثائق نظام إدارة الجودة" وغيرها. وهكذا، يمكن أن تقوم على التحلل إلى المستوى المطلوب من التفاصيل.

النمذجة وظيفية - وجهة النظر الأكثر مثالية لعمليات إدارة الجودة شبكة الشاشة، مما يسمح لبناء نماذج للأوضاع الحالية والمستقبلية، وكلها عمليات مترابطة. والتغيرات في واحدة من العمليات تؤدي تلقائيا إلى تغيرات في جميع الآخرين.

وميزة هذا النوع من الخرائط هي القدرة على إنشاء شبكة منظمة لعمليات مراقبة الجودة المتعلقة بإدارة مع القدر اللازم من الإجراءات التفاصيل تحت سيطرة وعرض البيئة والمعلومات والكائنات. العيب هو تعقيد تصميم وتصور نماذج وظيفية في جميع مستويات المؤسسة.

استخدام هذا النوع من الشاشات لوصف عمليات مراقبة الجودة أكثر فعالية في محاكاة لأنظمة إدارة المشاريع، وليس فقط SCC. وبالنسبة للشركات مع وظيفية هيكل الرقابة الإدارية من وجهة النظر المشتركة الأكثر عقلانية واصفا تضم ​​بناء هيكليا عمليات إدارة الشبكة المنطق ووصف النص للمنظمة وطريقة تنفيذ العمليات الفردية، للشركات مع مصفوفة إدارة الهيكل التنظيمي - مصفوفة الشبكة من عمليات مراقبة الجودة، والمؤسسة مع تصميم هيكل الرقابة الهدف - النمذجة الوظيفي لعمليات مراقبة الجودة.

النظر في تشكيل المسؤوليات الوظيفية للموظفين الإداريين. الإدارة العليا للشركة بتعيين المسؤولة عن تصميم وتنفيذ وضمان التشغيل الفعال لنظام إدارة الجودة، يعطيه صلاحيات كافية ويحدد تكوين الموظفين الإداريين المسؤولين عن تنظيم العمل داخل كل من SCC.

المسؤوليات الوظيفية للموظفين خصصت على أساس الهيكل التنظيمي لإدارة المشاريع. متى يجب أن نظام التحكم الوظيفي والإداري يسعى لضمان أن الأنشطة لتنفيذ كل عملية إدارة الجودة وتركزت في وحدة واحدة الهيكلية، في حين أن تصميم والهدف نظم مصفوفة - لعمليات إدارة الجودة بما يتفق مع إدارة العمليات الأخرى.

لضمان سير عمليات إدارة الشبكة بالكامل تحديد واضح لإجراء لتعاونهم وتطوير عمليات الاتصال المناسبة.

وظائف الإدارة العامة، وتشكيل حلقة مغلقة يخططون، بما في ذلك تحديد الأهداف والإجراءات اللازمة لتحقيقها، وتنفيذ الأنشطة المخطط لها، ورصد الأداء والأهداف، فضلا عن الإجراءات التصحيحية في حال ونتائج عدم الامتثال للهدف.

وظائف التحكم الخاصة تحدد أنشطة الإدارة في حل المشاكل الفردية لإدارة الجودة. قائمة الوظائف أن يكون أكدت في عملية تطوير شبكة من عمليات مراقبة الجودة. وتشمل وظائف الإدارة الخاصة:

• دراسة والتنبؤ متطلبات العملاء، بما في ذلك القدرة على جودة المنتج.
• إنشاء متطلبات الجودة.
• خطة لتحسين جودة المنتج.
• تنظيم وتطوير المنتجات والإنتاج؛
• تنظيم إعداد التكنولوجي من الإنتاج؛
• تنظيم الخدمات اللوجستية.
• إدارة الموارد (البشرية والبنية التحتية الصناعية وبيئة العمل)؛
• تنظيم الدعم الخاص بالأرصاد الجوية. تنظيم التدريب؛ تنظيم الفحص الفني واختبار المنتجات؛
• منظمة الرصد وقياس رضا العملاء، وعمليات نظام إدارة الجودة وجودة المنتج والتشغيل الفعال لنظام إدارة الجودة.
• تحليل البيانات على الجودة والتحسين المستمر لفاعلية نظام إدارة الجودة.
• تنظيم إدارة المنتج غير المطابق.

وظائف التحكم الخاصة - وهذا هو مجرد عملية إدارة المشاريع. يمكن أن انتقل لأسفل على العمليات الإدارية، والتي هي:

• صياغة المشكلات (المهام)؛
• تحديد مواعيد نهائية للقيام بمهام؛
• تشكيل لمقاصد وشروط حل المشاكل؛
• تعريف المعايير من الوقت لأداء العمل؛
• توزيع أعمال الفنانين. إصدار تعيينات؛
• التدريب (الاستشارات) لأداء العمل؛
• إنشاء أعمال التكنولوجيا؛ تنسيق العمل بين فناني الأداء. مراقبة التنفيذ، واتخاذ القرارات؛ التنسيق والموافقة على اتخاذ القرارات؛ رصد الامتثال العمل والانضباط الإنتاج؛
• تقييم جودة الأداء للمهام (العمل، العمليات)؛
• تقييم جودة الأداء من جانب السلطة التنفيذية ككل؛
• قبول العمل المنجز. تعريف الحوافز والعقوبات. اختيار المعايير والمؤشرات اللازمة؛
• تحليل المعلومات الأولية؛ اختيار اللازمة المعيارية الإسناد، والمنهجية التعليمية والمعلومات التقنية الأخرى؛
• تعميم الخبرة؛ وضع وثيقة. وضع خيارات للحلول.
• تحليل البدائل؛
• تقييم الحلول البدائل؛
• اختيار الحل الأفضل؛
• صنع القرار؛
• تنفيذ الحسابات الهندسية.
• تنفيذ الحسابات الاقتصادية؛
• اختيار حلول التكنولوجيا؛
• جمع بيانات خط الأساس؛
• وثائق البحث.
• تجميع المعلومات؛
• وثائق التسجيل والتحقق من اكتمالها.
• تنفيذ الحوسبة العمليات؛ الجرافيكي، تصميم النص وطباعة الوثائق؛
• السيطرة على صحة التسجيل. الحصول على الوثائق. نقل الوثائق إلى العملاء. تقسيم المسؤوليات والسلطة والمسؤولية لتشغيل وإدارة شؤون الموظفين إدارة الجودة بين المستويين الأول والثاني من إدارة عرض الآن في شكل مصفوفة.

لربط العمليات الإدارية (الأعمال) أوصينا لبناء البرامج التي هي مصدر للمعلومات عن توزيع وظائف التحكم بين إدارات المؤسسة. وظائف الانقسامات في مجال إدارة الجودة وترتيب التفاعل مع الأجزاء الأخرى من اللائحة على حدة، والتي يجري تطويرها مع الأخذ بعين الاعتبار المتطلبات التنظيمية والقانونية القائمة، وفقا للهيكل التنظيمي لإدارة المشاريع.

في حالة العامة للتنظيم على حدة فمن المستحسن أن تشمل الأقسام التالية:

• 1. أحكام عامة.

• 2. الأهداف والغايات الرئيسية للوحدة.

• 3. الهيكل الداخلي للوحدة.

• 4. وظائف الوحدة.

• 5. تفاعل الوحدة مع الوحدات الأخرى للمشروع.

زعيم على أساس اللائحة على وحدة يتطور فورا الوصف المرؤوسين وظيفتها التي تحدد مهام وصلاحيات ومسؤوليات الموظف في أداء واجباتهم. يتم تخزين نسخة واحدة من الوصف الوظيفي في إدارة شؤون الموظفين، والثانية - من رئيس وحدة، والثالثة - مجرد موظف.

وصف الوظيفة يحتوي على اسم وتعيين مكتب، مواقف مكان داخل الهيكل التنظيمي للشركة (الذي يدير أو غير الموظف المرؤوس)، فضلا عن قائمة من الواجبات. يحدد الدليل متطلبات التأهيل والاعتماد للموظف، الوظائف الأساسية للموظف، فضلا عن متطلبات عملها. أن تتم الموافقة عليها على الوجه المبين، ولها تاريخ وتوقيع الموظف قد قرأ.

نظام إدارة المعلومات لإدارة الجودة يوفر تنظيم التطوير والتصميم ومعالجة وتعديل وتخزين الوثائق المتعلقة بأنشطة لضمان جودة المنتج. هذه الوثائق، على وجه الخصوص، وتشمل: وثائق التصميم لعينة من AT، الوثائق التقنية لإنتاج، صيانة أو ترميم الوثائق التنظيمية في نظام إدارة الجودة، والوثائق مع البيانات المسجلة على جودة الإنتاج وتشغيل نظام إدارة الجودة.

المعلومات لدعم إدارة الجودة على حساب العمل - تعريف مجموعة من الوثائق التي إرساء قواعد وثائق الترميز، وضع وثيقة مفهوم، وتنظيم إجراءات تطوير وتصنيع وتداول الوثائق.

ويتم تنظيم الاحتياجات اللازمة لتطوير والتسجيل والتغييرات في التصميم والتقنية وثائق معايير نظام ESKD وESTD المحددة المناولة والتخزين تصميم والوثائق التقنية في الأساليب (معايير الشركة) نظام إدارة الجودة، والتي يصف أيضا نظام معالجة الوثائق التنظيمية.

للحصول على معلومات موثوقة إلى الإدارة العليا والموظفين الإداريين، الذين يرتبط إلى ضمان جودة منتجات العمل، والحالة الراهنة للجودة المنتجات المصنعة وأداء نظام إدارة الجودة، وضعت وضعت حيز التنفيذ قبلالوثائق ذات الصلة، وتنظيم تسجيلها وتداولها. يتم تسجيل البيانات على جودة المنتجات من أجل إثبات الامتثال لمتطلبات لذلك، وفي حالة من التناقضات المنتجات - لتنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.

معيار ISO DSTU 9001: 2001 ينظم تسجيل الوثائق المتعلقة بما يلي:

• التعليم والتدريب والخبرة والتأهيل للأفراد.

• تحليل متطلبات المنتج وإجراءات المتابعة المتخذة بشأن نتائج هذا التحليل؛

• الاحتياجات المتوقعة للمنتجات. نتائج اختبار وتحليل مطابقة للخصائص التصميم لمتطلبات المنتج.

• الموافقة على وثائق المشروع. تحليل التغيرات في وثائق المشروع والمتابعة، وبسبب هذه التغييرات.

• اختيار وتقييم الموردين للمواد والمنتجات شبه المصنعة والمكونات والعلاقات اللاحقة مع الموردين؛ تعريف المنتج. جودة المنتجات التي تقدمها للمستهلك، ومن ممتلكاته.

• نتائج المعايرة والتحقق من القياس.

• أجرت التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة. أجريت فحص واختبار المنتجات؛

• تناقضات والمنتجات كشفت المحرز في هذا الصدد مع العمل؛

• الإجراءات التصحيحية المتخذة للقضاء على أسباب المنتجات التناقضات ومنع إمكانية تكرارها.

• الإجراءات الوقائية المتخذة للقضاء على أسباب وقوع ممكن من المنتجات التناقضات.

وثائق مسجلة نوعية البيانات المخزنة ضمن الفترة المحددة في ظل الظروف التي تسمح لهم لإيجاد حل سريع والسلامة. مجموعة من هذه الوثائق هو مصدر للمعلومات لتقييم نوعية AT والقرار المثال على قبوله في العملية.

تنظيم وإجراء تنفيذ العمليات الفردية لنظام إدارة الجودة تنظم المعايير ذات الصلة الصادرة عن المؤسسة. تشمل هذه المعايير عموما العناصر الهيكلية التالية: صفحة العنوان، "مقدمة"، "المحتوى"، "مقدمة"، "الاسم"، "نطاق" "المراجع المعيارية" "تعريفات" "الرموز والاختصارات"، " متطلبات "،" تطبيقات "والبيانات الببليوغرافية.

وينظم بناء وتصميم وتقديم المتطلبات القياسية DSTU 1.5-2003.

العنصر الهيكلي "متطلبات" يصف متطلبات المواصفة القياسية للمنظمة والإجراءات وطرق مكافحتهاالعمليات الفردية لنظام إدارة الجودة. بشكل عام، فإنه يشمل الأقسام الفرعية "أحكام عامة"، "إدارة كائن"، "الأهداف والمعايير لتحقيق الأهداف"، "المدخلات والمخرجات عملية إدارة"، "منظمة مراقبة العملية"، "طرق وإجراءات عملية"، "التاريخ المعلومات "،" مراقبة العملية الفعالة لعملية "و" إجراءات تصحيحية ".

يمكن تبعا لخصائص عملية التنظيم وتوثيق معايير الشركة نظام إدارة الجودة يحتوي على أقسام إضافية.