الذهبي صوت مطار دوموديدوفو - أوليسيا ليف
مقالات الكاتب
الذهبي صوت مطار دوموديدوفو - أوليسيا الأسد والمشاركات قاعدة CAO

الذهبي صوت مطار دوموديدوفو - أوليسيا الأسد والمشاركات قاعدة CAO

زار محرري Avia.pro مطار موسكو دوموديدوفو. كان الغرض من الزيارة هو التواصل مع نظام الإعلان التلقائي في مطار موسكو دوموديدوفو.

في 2007 العام، لأول مرة في روسيا، مطار موسكو دوموديدوفو تم وضعه في نظام التشغيل التجاري للإعلانات الآلي (CAO). وتتمثل المهمة الرئيسية للCAO هي تشكيل إعلانات الصوت للركاب في مطار الأحداث المتعلقة بتسجيل الركاب والأمتعة، الصعود إلى الطائرة، استلام الأمتعة، وصول، والتأخير والإلغاء.

تقدم ساو المعلومات عن حالة العمليات التكنولوجية لخدمة الركاب على حد سواء في طريقة تلقائية من قاعدة البيانات التشغيلية المطار والمشغلين، لإنشاء رسائل نموذجية صوت وإزالتها على وجه السرعة إلى مكبرات الصوت الموجود في مبنى المطار.

المرافق في المحطة الجوية لديها حجم كبير، وخلق الظروف الصوتية المتطورة لانتشار المعلومات السليمة. يمكن خوارزميات SAO المستخدمة في تجميع شظايا الصوت زيادة وضوح النظر في الصوتيات من المحطة.

للإعلانات "غير العادية" في مطار موسكو دوموديدوفو لديه مجموعة من المتحدثين المهنية (مجموعة معلومات العملاء). وتشمل مهام عملهم في "الانترنت" في طلبات الإعلان من شركات الطيران أو، على سبيل المثال، في حالة الحاجة للعثور على الركاب المفقودة. وبالإضافة إلى ذلك، يتم تحديث قاعدة البيانات باستمرار مع الوظائف CAO - للنص لها يقرأ رئيس أوليس الأسد، "صوت مطار دوموديدوفو".

دعونا نتحدث مع رئيس مطار دوموديدوفو - Olesya ليف.

سؤال: كيف أتيت للعمل في خدمة الإعلانات دوموديدوفو وأنه من الضروري أن تكون قادرة جانب، والتحدث بصوت لطيف؟

الإجابة: В مطار دوموديدوفو جئت للعمل منذ 11 سنوات، في البداية كان مركز الاتصال حيث كنت كمشغل الخاص. بالمناسبة، تذكرت حادثة طريفة - مرة واحدة حصلت على دعوة حيث طلب مني تقديم معلومات عن جدول الرحلات وسعر التذكرة Aeroexpress. وبطبيعة الحال، بدأت أقول. لقد استمعت بهدوء، بعناية، ومن ثم طلبت بلطف: "فتاة، أنا آسف، ولكن الآن نتحدث لي أو المتكلم؟". أجبته أنني لا المتكلم، ماذا أقول، "شكرا جزيلا لك! وكان لطيفا جدا أن يستمع إليك ". وربما كان نبوءة، لأنه بعد ذلك لم أكن أعتقد أنني سيتم قريبا دعوة للعمل في المذيع، وخاصة أن أكون "صوت المطار."

لذا ، وكما ترى ، لا يأتي المتحدثون المحترفون المحترفون فقط إلى فريقنا ، ولكن هناك أيضًا "شذرات" للموظفين الحاليين في المطار. ومع ذلك ، فيما يتعلق بالمواهب ، يكون صوتك لطيفا ، بالطبع ، حجة ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك نطق جيد ، ونطق واضح ، وبطبيعة الحال ، غياب أي عيب في الكلام. بعد كل شيء ، يجب على المرء حتى يكون قادرا على السيطرة على أنفاسه في لحظة الإعلان عن هذا الإعلان! لذلك ، يخضع جميع مذيعي مطار دوموديدوفو بانتظام لتدريبات وتدريبات خاصة.

المتحدث دوموديدوفو

سؤال: من أين تأتي معلومات الطيران - وهل من الممكن أن كنت قبل العرض البصري. كيف يمكن لهذه النظم ذات الصلة؟

الإجابة: دعوني أخبركم عن كيفية إنشاء إعلانات الصوت في مطار دوموديدوفو. يتم بث معظم الرسائل الإعلامية للركاب من خلال نظام خاص للإعلانات التلقائية. بعد تلقي معلومات من قاعدة بيانات المطار ، على سبيل المثال ، حول تغيير حالة الرحلة ، يقوم النظام بإنشاء رسائل صوتية نمطية وإرسالها في الوقت المناسب من خلال مكبرات الصوت الموجودة في قاعات صالة الركاب. وهذا ملائم للغاية ، حيث يمكن للنظام ، على سبيل المثال ، أن ينقل رسائل مختلفة مستهدفة في نفس الوقت ، إلى صالات محددة حيث يقع ركاب رحلة معينة.

"لايف" لا يجوز قراءة الإعلانات غير القياسية فقط. يتم توفير المعلومات أيضا في نظام بث إعلانات التلقائي لقاعدة بيانات مشتركة. تظهر رسالة على الشاشة أمام المتكلم، الذي قرأ اعلانا في اللحظة المناسبة.

بحيث يتم بث الإعلانات في وقت واحد مع مظاهرة من المعلومات على لوحة النتائج. مطار دوموديدوفو - جماعية ضخمة، فريق متماسك، مع نظام اختباره بشكل جيد للتفاعل، بسبب تماسك يعتمد مصير الملايين من الركاب. بطريقة أخرى!

سؤال: لقد لاحظت أن نظام "يتحدث" صوتك. حدثنا قليلا عن ذلك؟

الإجابة: نعم انت على حق. يتم تسجيل صوتي في رسائل النظام باللغة الروسية. يتم الجمع بين كل عبارة إعلانية من مقاطع منفصلة - كلمات. العدد الإجمالي لهذه اللقطات الصوتية في "مفردات" النظام هو الآن حول 35 000. ويتم تحديث الأرشيف باستمرار! بالإضافة إلى ذلك ، فإن النظام قادر على التحدث بـ 25 باللغات الأجنبية ، بما في ذلك "الغريبة" مثل الهندية والعبرية والتايلاندية والصينية والفيتنامية. إعلانات البث في اللغة الأم للمسافرين تجعل إقامتهم في المطار أكثر راحة. على سبيل المثال ، في المنطقة الدولية لمحطة دوموديدوفو ، للمسافرين إلى رحلات فرنسا ، يتم سماع الإعلانات باللغات الروسية والإنجليزية والفرنسية - ولا يتم ترك أي راكب بدون معلومات! وبالتالي ، يمكن تقليل عدد حالات تأخير المسافرين على متن الرحلات الجوية ، مما يزيد من دقة تنفيذهم.

المتحدث دوموديدوفو

سؤال: بالإضافة إلى الأطفال المفقودين والموضوعات، ما الإعلانات الأخرى التي تلا طبيعة خاصة؟ كان الأطفال وتخضع بعض قصص مضحكة (الطفل ذهب إلى الهواء التعبير عن المنزل، شخص ما نسيت الكعكة "براغ" - شيء من هذا القبيل)؟

الإجابة: الاساس هو، بطبيعة الحال، الركاب طائشة الإعلان وعن الأشياء المفقودة أو وثائق. في بعض الأحيان، وهناك الحكايات. على سبيل المثال، تلقى مؤخرا رسالة من تسجيل وكيل، والتي وجدت مربع مع كعكة، وطبع بالفعل! ولكن تم اتخاذ قرار للإعلان عن اكتشاف - بالمناسبة، تم العثور على مالك. كانت هناك التعبئة الحلوى ودمى الدببة. مرة واحدة فقدت الركاب كلب -من إعلانا وتم العثور على الحيوانات الأليفة. لكن الركاب أنفسهم البحث مشغولا للغاية لذلك كان الإعلان بالفعل على البحث عن أصحاب الكلاب!

ومع ذلك، وبالمناسبة، حقيقة مثيرة للاهتمام - فاقد الابوين في كثير من الأحيان من الأطفال الذين هم أنفسهم يسعون إلى المسؤولين المطار عن العثور على الامهات والآباء!

سؤال: أسماء بعض المدن التي فجأة لا يعملون بها (صعوبة في النطق)؟

الإجابة: فمن الممكن أنك لن تصدقني، ولكن المشاكل مع نطق أسماء المدن لم أصادف. ما هي أسماء - وهذا هو المكان الذي يجب أن تظهر مهارة! بصراحة، لم أكن خائفا من الصعوبات والسؤال: "أنا لا أستطيع أن أفعل ذلك؟". تتضاءل أي تعقيد في المقارنة مع العلم بأن صوتك يحيي ومرافقة الناس من العديد من البلدان المختلفة، مرافقتهم، وربما في الطريق الى الحلم ويساعد على التعامل مع القلق قبل الرحلة. ومن هنا، في مطار دوموديدوفو، وجدت رسالتي - وظيفة اللغة، ومهنة "موصل" في العالم من سفر الركاب.

سؤال: ما هي التعليمات الخاصة بك على السلوك أثناء حالات الطوارئ والتهديدات؟

الإجابة: مهارة مهمة جدا لمذيع المطار هي القدرة على نسيان المشاعر في العمل ، لأنها تنتقل ليس فقط من خلال العيون ، ولكن أيضا من خلال صوت الشخص. المذيع في أي حال من الأحوال يجب أن يبث القلق والخوف والذعر في رسائله. وتتمثل مهمته في الهدوء ، وتوجيه ، وخلق ، في ذهن الراكب ، صورة أعمال منسقة بشكل جيد وشعور بالموثوقية. سوف أخبركم بسر صغير: إذا كنت تقرأ النص بابتسامة قليلا ، فإن زوايا الشفتين ترتفع ، ثم يبدو الصوت مختلفا تماما - بثقة وتعاطف.

نعرب عن امتناننا للخدمة الصحفية لمطار دوموديدوفو وبافيل براجين لإتاحة الفرصة لإعداد المواد.

.

الأفضل في عالم الطيران

رأسا على عقب
بلوق وظيفة
مقالات الكاتب
الطابق العلوي