بسبب فشل في نظام الحجز لشركة Pobeda Airlines ، لم يكن لدى 12 راكبًا مقاعد كافية على متن الطائرة.

لم يتمكن الركاب الذين كانوا يسجلون الوصول على طائرة تابعة لشركة Pobeda من الصعود على متنها بسبب حقيقة أن مقاعدهم كانت مشغولة من قبل عملاء آخرين من شركة النقل الجوي. وفقًا للمعلومات الأولية ، فإن سبب الحادث هو فشل في نظام الحجز لشركة الطيران منخفضة التكلفة ، ولكن يتم حاليًا النظر في إصدارات أكثر تفصيلاً لما حدث من قبل الخبراء.

في الوقت الحالي ، تقوم إدارة شركة النقل الجوي بفحص مساراتها الأخرى ، حيث من الممكن أنه بالإضافة إلى اتجاه ايكاترينبرج - موسكو ، يمكن بيع تذاكر "إضافية" لركاب آخرين في شركة النقل الجوي.