تمكنت طائرة الركاب S7 Airlines من الهبوط في مطار سوتشي فقط في المحاولة الثانية.

وفقًا للمعلومات التي تلقتها Avia.pro من موظفي مطار سوتشي، فإن الركاب بوينغ 767-300مملوكة لشركة النقل الجوي "S7 الخطوط الجوية"، لم يتمكن من الهبوط بسبب عدم خروج جهاز الهبوط من المقصورة الخاصة. إلا أن الاقتراب الثاني كان ناجحا وتمكنت الطائرة التي تقل 246 راكبا من الهبوط في المطار.

وتحاول لجنة مشكلة خصيصا معرفة سبب الخلل الفني، ووفقا للبيانات الأولية فمن الممكن أن يكون سببه خلل في نظام الهبوط.