ولم يتمكن مئات الركاب من السفر من موسكو إلى تايلاند لأكثر من 24 ساعة.

كما لاحظ الركاب المباشرون لشركة الطيران المحلية Royal Flight، فإنهم في الوقت الحالي يضطرون إلى انتظار رحلتهم إلى تايلاند في غرف الفنادق، ومع ذلك، فإن التأخير الهائل الذي يتجاوز 26 ساعة خلق الكثير من المشاكل، خاصة وأن ممثلي الشركة في البداية ولم تقدم شركة النقل أي معلومات حول سبب تأجيل الرحلة بالضبط.

يشير مورد Avia.pro إلى حقيقة أنه في البداية كانت هناك معلومات تفيد بأن العشرات من ركاب شركة النقل الروسية قاموا بأعمال شغب حقيقية في شيريميتيفو، ومع ذلك، نفى ممثلو شركات الطيران هذه المعلومات لاحقًا، مشيرين إلى حقيقة أنه تم تزويد جميع العملاء بغرف فندقية.