ركاب الخطوط الجويةشركات الطيران الاورال"لقد حوصروا على متن الطائرة لأكثر من 3 ساعات.

كما علم من ركاب رحلة شركة أورال الجوية المتجهة من نوفوسيبيرسك إلى موسكو، أن الطائرة حلقت لأول مرة فوق مطار العاصمة لفترة طويلة بسبب مشاكل غير معروفة دوموديدوفوومع ذلك، بعد مرور بعض الوقت، تم إرساله إلى مطار سانت بطرسبرغ.

وأوضح الركاب أيضًا أن طاقم الطائرة لاحظ أن الهبوط في مطار دوموديدوفو بالعاصمة كان مستحيلًا نظرًا لأن المدرج لم يكن جاهزًا في الوقت المناسب بسبب ظروف الأرصاد الجوية الصعبة، وفي مطار فنوكوفو رفضوا ببساطة قبول رحلتهم

كما لاحظ الركاب بدورهم أن هناك ظروفا غير مريحة في مقصورة طائرة شركة أورال الجوية، فلا يوجد ماء، وكان هناك الكثير من الركاب مع الأطفال، لكن إدارة الناقل الجوي تجاهلت ذلك بدورها.