ولم يتمكن الركاب من السفر بالطائرة من سان بطرسبرج إلى شرم الشيخ لأكثر من 12 ساعة.

وفقًا لبوابة المعلومات Avia.pro، في البداية، كان من المفترض أن يتم تشغيل رحلة الركاب سانت بطرسبرغ - شرم الشيخ بواسطة شركة النقل الجوي المحلية Kogalymavia، ومع ذلك، تبين لاحقًا أنه بسبب عطل فني، تعطلت الرحلة سيتم تشغيلها من قبل شركة طيران نوردويند "

ومع ذلك، في وقت لاحق، تم تأجيل الرحلة بين سانت بطرسبرغ وشرم الشيخ للمرة الثالثة - وفقا لبعض المعلومات، تم تعيين شركة طيران كاتكافيا كشركة طيران.

وكما لاحظ ممثلو شركة طيران كوجاليمافيا في وقت لاحق، فإن سبب هذا التأخير الطويل في رحلة الركاب كان العمل غير الماهر للخدمات الأرضية في مطار بولكوفو.