2014-03-17
معلومات مفيدة
ومن المهم جدا الركاب. كبار الشخصيات. دائرة. نادي السفر. Qualiflyer
فمن المهم جدا الركاب. VIP. أعضاء من الدائرة، وأعضاء نادي السفر، وأعضاء Qualiflyer.
الركاب مهم جدا - A الركاب VIP، التي يرجع ذلك إلى رتبة أو الحالة الاجتماعية عضوا الخطوط الجوية الرسمية عوج تعامل مع الرعاية الخاصة، والذين يتمتعون بامتيازات خاصة.
الذي ينتمي إلى فئة VIP؟
- - رويالز
- - رؤساء الدول
- - وزراء
- - الأمناء العامين للمنظمات الدولية (الأمم المتحدة، منظمة الصحة العالمية، منظمة حلف شمال الأطلسي، وغيرها).
- - أسياد العالم الشهير في مختلف المجالات
المبادئ العامة
يتم التعرف على الراكب الذي تم تحديده على أنه من كبار الشخصيات من قبل إحدى شركات الطيران الأعضاء في Organo Gold ، ويعتبر كذلك من قبل جميع شركات الطيران الأخرى الأعضاء في Organo Gold.
رغبة الركاب VIP السفر التخفي وينبغي التقيد التام بها.
الخدمات والمرافق الخاصة.
- أي القدرة على طلب مكان محدد، حتى في الدرجة السياحية.
- منفذ إلى فئة صالات كبار الشخصيات أو من الدرجة الأولى، إن وجدت.
- -help من الموظفين المعينين خصيصا في الإدارة (تسجيل والهجرة والهبوط) وعند وصوله (الهبوط، والهجرة، والأمتعة، الجمارك) مع قناة السريع، إن وجدت.
- -prioritet في تعزيز klassnosti إذا كان هذا يرجع إلى ضرورة التشغيلية
- قناة قطاعات منفصلة في الوصول / المغادرة، إذا كانت متوفرة
- -bagazhnaya خصم لأعضاء الدائرة، إلا شيء آخر
- مكان -garantirovannoe حتى إغلاق الصعود
- -bagazh تعتبر ذات أولوية، حتى لو كان الركاب تطير في الدرجة السياحية.
الخدمة.
تعيين كافة الإجراءات ذات الصلة في مكان، اعتمادا على الإمكانيات والظروف المحلية. عندما خدمة فئات الركاب VIP عادة اتخاذ الخطوات التالية:
-مع يتم التعرف تحفظات فئة الركاب VIP OSI علامة في قائمة PNR.
وينبغي أن ترسل رسالة الركاب فئة VIP مقدما.
إذا كان مكان ليست ثابتة حجز، ينبغي تخصيص مكان مناسب.
عندما الصعود يجب تقديم فئة طائرة ركاب VIP شخصيا لطاقم المقصورة العليا.
وينبغي تقديم المساعدة إلى الموظفين المعينين على الفور، وهذا يتوقف على رغبات الموارد المحلية فئة الركاب VIP. يتم إدخال اسم الراكب في فئة قائمة VIP PIL.
القواعد العامة.
أعضاء الدائرة - وأهم من الناحية التجارية من OG مجموعة من الركاب. لديهم بطاقة Qualiflyer الدائرة، يتم إدخال أسمائهم في قوائم PNV.
علامات:
FQTV SSR Mark + Number و OSI Mark في قائمة PNR و DCS.
الأعضاء نادي السفر
أعضاء نادي السفر - من المهم للحفاظ على مجموعة من الركاب OG.
لديهم بطاقة نادي Qualiflyer السفر.
أعضاء Qualiflyer - هذه المشاركين في البرنامج Qualiflyer المسافر الدائم
لديهم بطاقة Qualiflyer.
يرتبط المسافر الدائم.
وتشارك حاملة للمجموعة Qualiflyer أيضا في برامج أخرى المسافر الدائم (المسافر الدائم). المشاركون الفئات المرتبطة الحصول على بطاقة عضوية من البرامج منها.
الخدمة.
البيانات الركاب ينبغي أن تكون ثابتة رقم الهوية من برنامج المسافر المتميز. إن لم يكن، ثم إضافة رقم الهوية FFP عند التسجيل، وجعل الإدخال التالي:
1 / U / XX-123456789 (XX = رمز FFP).
كسب الأميال في حالات خاصة:
خلال زيادة القسري في الأميال المستحقة klassnosti اشترى وفقا للطبقة الأصلية. اضطر خفض klassnosti - وفقا لالتذكرة الأصلي شراؤها أيضا.
يتم احتساب الحد الطوعي من الأميال klassnosti وفقا للفئة التي نقل الواقع مقابل المزيد من الأسرة لا يتم احتساب الأميال الإضافية.
خدمات خاصة، التسهيلات والمزايا.
ويقدم الجدول التالي لمحة عامة عن الخدمات والمزايا المتاحة للركاب منتظمة خاصة:
|
خدمات / خدمات / صالح |
أعضاء الدائرة |
SCI |
أعضاء Qualiflyer |
|
خدمة كاملة للفئة VIP |
نعم |
لا |
لا |
|
رقم هاتف خاص للتحفظات |
نعم |
نعم |
لا |
|
خطا هاتفيا خاصا |
خط المساعدة الدائرة |
نادي السفر خط المساعدة. |
لا |
|
سريع Qualiflyer الطلب |
نعم |
نعم |
نعم |
|
كم مكافأة إضافية |
نعم |
نعم |
لا |
|
زيادة klassnosti عن عدد الكيلومترات |
من الفئة الخامسة الى الفئة C. من الفئة C إلى فئة F |
من الفئة الخامسة الى الفئة C. من الفئة C إلى فئة F |
من الفئة الخامسة الى الفئة C.
|
|
ترتيب قسط من Qualiflyer |
نعم |
نعم |
نعم |
|
حر وkompanonskie تذكرة لالأميال |
نعم |
نعم |
نعم |
|
جوائز أخرى لالأميال |
نعم |
نعم |
نعم |
|
استخدام مرافق الترفيه في المحطة المحورية |
الوصول إلى الدوار أو صالة الدرجة الأولى، بغض النظر عن درجة السفر أو الناقل الذي يقلل من الركاب. |
الوصول إلى الصالات SCI بغض النظر عن الطبقة التذاكر، وجلس على الناقل يقلل من OG |
رقم (عندما لا ترفع الطبقة F أو فئة C) |
|
استخدام مرافق الاستجمام على المحطات البعيدة |
الوصول إلى الدوار أو صالة الدرجة الأولى، بغض النظر عن درجة السفر أو الناقل الذي يقلل من الركاب. |
الوصول إلى الصالات SCI بغض النظر عن الطبقة التذاكر، وجلس على الناقل يقلل من OG |
رقم (عندما لا ترفع الطبقة F أو فئة C) |
|
وسائل الراحة خاصة في صالة مثل دش، صالة الوصول، مرحاض، وما إلى ذلك متوفرة |
نعم |
نعم |
لا |
|
الهاتف المجاني والفاكس |
نعم |
نعم |
لا |
|
فرص الائتمان |
نعم |
نعم |
لا |
|
بطاقة الأعمال الحرة في لغة أجنبية |
نعم |
نعم |
لا |
|
تسجيل عن طريق الهاتف |
نعم |
نعم |
رقم (عندما لا ترفع الطبقة F أو فئة C) |
|
مقعد مضمون في درجة رجال الأعمال باستثناء تذاكر قسط |
في موعد لا يتجاوز 48 ساعة رحيل |
لا |
لا |
خدمات محددة. التسهيلات والمزايا التي تتمتع بها 2
|
خدمات / خدمات / صالح |
أعضاء الدائرة |
SCI |
أعضاء Qualiflyer |
|
مقعد مضمون في الدرجة السياحية، باستثناء تذاكر قسط |
في موعد لا يتجاوز 2 ساعة رحيل |
في موعد لا يتجاوز 48 ساعة من موعد الرحلة، والاستثناءات عن أسعار خاصة للرحلات التي تقوم بها طائرات صغيرة (أقل من 72 الناس))، عن رحلات جوية مشتركة تديرها الناقل ليس من OG |
لا |
|
الأولوية على قائمة الانتظار |
نعم |
نعم |
لا |
|
مكتب استقبال خاص |
مكتب استقبال مخصص واستخدام أي استقبال |
مكتب استقبال مخصص واستخدام أي استقبال |
لا |
|
تسجيل الأمتعة المجاني |
فئة F: 80 كجم الفئة C: 70 كجم فئة V: 55 كجم حيث بلغ عدد المقاعد: 5 الأماكن الأمتعة الخاصة: (لا يوجد) |
بالوزن: 10 كجم إضافية حيث بلغ عدد المقاعد 1 مساحة إضافية الأمتعة الخاصة: لا |
لا |
|
فوائد خدمات الأمتعة |
نعم (خدمة فئة F قدر الإمكان)
|
نعم (صيانة الطبقة قدر الإمكان) |
لا |
|
الاستخدام المجاني لل«يطير الأمتعة» |
نعم |
نعم |
لا |
مقالات ذات صلة:
آخر الأخبار:
أحدث فيديو:
