أصبحت شركة يونايتد إيرلاينز مرة أخرى في قلب الفضيحة.

وبحسب وسائل إعلام أميركية، طالب أحد موظفي شركة يونايتد إيرلاينز هذه المرة الراكب بدفع 300 دولار مقابل فحص أمتعته، إلا أن الرجل قال إنه دفع بالفعل 125 دولارا. ومن أجل إنقاذ نفسه من المزيد من الصعوبات، حذر موظف شركة الطيران من أنه يصور، وكان رد فعل ممثل شركة النقل غير مناسب للغاية، حيث قام بإلغاء حجز الراكب.

وسبق أن استجابت شركة النقل الجوي لهذا الحادث، وقامت بتعويض الراكبة عما تكبده من تكاليف وأضرار معنوية، ووعدت بالتعامل مع الموظفة ومعرفة الأسباب الحقيقية لسلوكها.