باعت شركة النقل الجوي الروسية تذاكر طيران أكثر مما تسمح به سعة الركاب للطائرة.

واضطر عشرات الركاب على متن رحلة إيركوتسك-موسكو إلى الانتظار مطار إيركوتسك طائرة ركاب أخرى نظرًا لأن شركة النقل الجوي باعت عددًا من تذاكر رحلتها أكبر مما تسمح به سعة الركاب للطائرة. تسببت هذه الأحداث في نوبة غضب حقيقية بين الركاب، حيث خلقت شركة الطيران ظروفا غير مواتية تماما، بما في ذلك فيما يتعلق بمزيد من الاتصالات على الرحلات الجوية في موسكو.

وأشار ممثل شركة الطيران المحلية بدوره إلى أنه في غضون ساعات قليلة سيتم تزويد جميع الركاب الذين اشتروا تذاكر الطيران بطائرة إضافية، ومع ذلك، كان عملاء شركة الطيران متشككين للغاية بشأن مثل هذا البيان.

ولا تزال وكالة أنباء Avia.pro غير معروفة لجميع ملابسات الحادث، حيث لم تعلق إدارة المشغل الجوي على الوضع الحالي، وبالتالي يجدر الافتراض أن تصرفات شركة الطيران كان من الممكن أن تكون متعمدة، إلا أنها من الممكن أن يكون السبب أيضًا هو فشل الكمبيوتر.