حطم المسافرون في مطار بولكوفو باب الجسر التلسكوبي لعدم تمكنهم من الصعود إلى الطائرة.

وفقا للبيانات الأولية، قرر اثنان من ركاب رحلة سانت بطرسبرغ - كراسنودار، المتأخرين على متن الطائرة، ركوب الطائرة بشكل مستقل، بعد أن كسروا باب الجسر التلسكوبي مسبقًا. إلا أن الجهات الأمنية التي وصلت إلى مكان الحادث ما زالت ترفض طلب الرجلين بالصعود إلى الطائرة، مطالبة إياهما بمغادرة مجمع المطار على الفور تفاديا لوقوع حوادث جديدة.

في البداية، ظهرت معلومات تفيد بأن ضباط الشرطة جلبوا الركاب البسيطين إلى المسؤولية الإدارية عن إتلاف ممتلكات المطار، ومع ذلك، تم دحض هذه المعلومات لاحقا - لم يتلق باب الجسر النفاث أي ضرر كبير.